お知らせ

当ホテルが利用しております宿泊施設向けサイトコントローラー「TEMAIRAZU（手間いらず）」シリーズに対する、第三者による不正アクセスが確認されました。

宿泊予約に関連して、予約の確認・確定、クレジットカード情報の再入力、緊急の支払い等を求める不審なメッセージを、WhatsApp等のSNS・メッセージサービス、メール、SMS等で受け取られた場合は、次の点に十分ご注意ください。

不審なメッセージを受信されたお客様へ
お客様の大切な情報を守るため、以下の対応をお願いいたします。
・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、HOTEL博多中洲INNまたはご利用の宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる

万が一、不審なWebサイトにクレジットカード情報を入力された場合や、支払い・送金を行ってしまった場合は、速やかにカード会社またはご利用の金融機関へご連絡ください。

皆さまにはご心配をおかけいたしますが、被害防止のため、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。